Nieuwsbrief Voorall, speciale editie clientondersteuning

bekijk de nieuwsbrief online
 
Facebook Twitter Linkedin

De nieuwsbrief van Voorall

 
Voorall{e} Hagenaars, de nieuwsbrief van Voorall
 
   
 

0 Foto campage voco

Lancering campagne ‘Onze ervaring helpt jou verder’
In Den Haag bieden vier Haagse vrijwilligersorganisaties gratis onafhankelijke cliëntondersteuning door ervaringsdeskundigen aan. Dit zijn: Kompassie (voor mensen met een psychische kwetsbaarheid), Senioren Collectief Haaglanden (voor senioren), het Straat Consulaat (voor dak- en thuisloze mensen) en Voorall (voor Hagenaars met een beperking). De organisaties hebben de krachten gebundeld voor de gezamenlijke campagne ‘Onze ervaring helpt jou verder’.

In de campagne staan vrijwillige ervaringsdeskundigen van de vier organisaties centraal. Met de campagne willen wij gezamenlijk onze cliëntondersteuning door ervaringsdeskundigen bekender maken onder zowel Haagse inwoners als professionals. Omdat onze vrijwilligers hetzelfde hebben meegemaakt, herkennen zij het verhaal van hun cliënten en begrijpen ze wat zij doormaken. Vanuit persoonlijke ervaringen kunnen de cliëntondersteuners op een laagdrempelige en gelijkwaardige manier tips en adviezen aanreiken. De ondersteuning van een ervaringsdeskundige kan voor de cliënt een opstapje zijn om haar of zijn leven weer op de rit te krijgen. Daarnaast geeft het cliënten ook weer moed. Het toont aan dat er licht aan het einde van de tunnel is, de vrijwilliger is immers ook verder gekomen.


0 foto whats your story

Verhalen van de vrijwilligers

Arnold is onafhankelijk cliëntondersteuner bij Kompassie (voor mensen met een psychische kwetsbaarheid)
Arnold werkt sinds mei 2019 bij Kompassie. Hij had al langer de wens om zijn eigen ervaringen te delen met andere mensen. Een vriend vertelde hem over zijn werk bij Kompassie. Arnold: ‘Ik werd zo vrolijk en gemotiveerd om daar aan de slag te gaan. Die vriend wilde me graag voordragen. Een week later ging ik op de koffie. En binnen een maand kon ik al meelopen. Ik kom uit een heel zwart leven. Kompassie heeft mij kansen en mogelijkheden gegeven.’ Sindsdien werkt Arnold bij Kompassie als ervaringsdeskundige. Iedere dinsdag bezoeken cliënten met verschillende hulpvragen hem op het steunpunt. Op vrijdag helpt hij cliënten de wachttijd voor behandeling bij PsyQ te overbruggen met persoonlijke ondersteuning. ‘Ik krijg positieve energie van mijn werk. We creëren zelfredzaamheid. We proberen mee te kijken met de cliënten en naast hen te staan.'

0 foto maritza

Maritza is vrijwilliger bij Voorall
Zij kan via deze campagne haar passie voort zetten. Inmiddels is Maritza gepensioneerd, maar na ruim 30 jaar werken in de psychiatrie is haar conclusie dat op tijd een kundig persoon ontmoeten een hoop problemen kan voorkomen. ‘Je staat sterker als er iemand met je meedenkt. Was maar tijdig het juiste handvat aangereikt. Precies om deze reden ben ik vrijwilliger bij Voorall geworden.’

Jolanda is vrijwilliger bij Kompassie

Jolanda verloor tijdens een moeilijke periode in haar leven haar baan en koophuis en belandde met haar gezin in de schuldhulpverlening. Jolanda: ‘In Nederland gaat men uit van zelfredzaamheid, maar dat is helemaal niet vanzelfsprekend. Als je een verzoek niet duidelijk kunt verwoorden, kan dit afgewezen worden. Of het nu gaat om een afbetalingsverzoek of een WMO-aanvraag, deze afwijzingen kunnen een sneeuwbaleffect veroorzaken. Ik gun iedereen die psychisch in zwaar weer is gekomen een objectief iemand die kan meekijken en kan helpen met oplossingen zoeken. Met hulp van Kompassie had ik me in ieder geval sterker gevoeld. Ik hoop met deze campagne dat Kompassie meer bekendheid krijgt en een begrip wordt. Toen ik bij Kompassie ging werken, had niemand in mijn omgeving van Kompassie gehoord. Dat wil ik graag veranderen.’

0 foto mariette en sahied

Mariette en Sahied zijn ervaringsdeskundigen bij Voorall
Mariette: ‘Ik weet uit eigen ervaring hoe lastig het kan zijn om bepaalde voorzieningen aan te vragen én toegekend te krijgen bij de gemeente.’ Sahied: ‘In Den Haag wonen veel mensen die afkomstig zijn uit andere landen. Wat je ook mankeert, wie je ook bent, Voorall is er voor iedereen. Bel ons!’

Lidy is vrijwilliger bij het Senioren Collectief Haaglanden
(voor senioren)
Lidy staat klaar voor andere oudere inwoners van Den Haag. ‘Er zijn heel veel senioren in de gemeente Haaglanden die behoefte hebben aan ondersteuning bij de WMO-aanvraag, de thuisadministratie, een luisterend oor of een extra oortje bij een gesprek in het ziekenhuis bijvoorbeeld. Ook wil ik onze laagdrempeligheid graag benadrukken. Onze vrijwilligers zijn ook senioren en komen desgewenst bij de mensen thuis.‘

Olha is vrijwilliger bij het Straat Consulaat
(voor dak- en thuisloze mensen)
Olha is al jaren vrijwilliger bij het Straat Consulaat. ‘Ik weet van mijn eigen ervaring hoe belangrijk het is om op tijd een oplossing hebben. De quote op de campagneflyer "Samen zoeken we een oplossing die bij jou past" omschrijft mijn doelstellingen goed. Deze campagne is een mooie kans voor mij om daaraan bij te dragen. Ik ben blij dat ik aan deze campagne kan meewerken en behulpzaam kan zijn.’

0 foto sanne

Sanne is onafhankelijk cliëntondersteuner bij Voorall
Sanne werkt al bijna zeven jaar bij Voorall. Ze begon er als redacteur op de jongerenafdeling Onbeperkt Haags, waarvoor ze het nieuws bijhield en artikelen schreef over inclusie en toegankelijkheid. In 2017 deed ze haar afstudeeronderzoek over onafhankelijke cliëntondersteuning. ‘Ik wilde zelf ook wel cliëntondersteuner worden. Dus dat ben ik toen gaan doen,’ vertelt Sanne enthousiast. ‘We werken met zeven cliëntondersteuners. Allemaal mensen die te maken hebben met een beperking, van henzelf of een naast familielid. Wij weten uit eigen ervaring waar je tegenaan loopt als je een beperking hebt.’ De onafhankelijke cliëntondersteuners werken op locatie bij het servicepunt in Den Haag en houden wekelijks spreekuur.

Lees meer>


0 afbeelding website icon

Nieuwe website
Bij de campagne ‘Onze ervaring helpt jou verder’ horen niet alleen mooie posters en flyers, maar ook een nieuwe website: wijzijnervoorjoudh.nl 
Hierop staat op overzichtelijke wijze het dienstenaanbod- en de contactgegevens van de vier vrijwilligersorganisaties voor onafhankelijke cliëntenondersteuning vermeld. Elke organisatie heeft haar eigen doelgroep en eigen onafhankelijke ervaringsdeskundigen. Zodoende krijgt degene die hulp vraagt contact met een passende ervaringsdeskundige. Op de website kan de bezoeker eenvoudig bekijken bij welke van de vier organisaties de hulpvraag thuis hoort. De vraag kan vervolgens via het contactformulier naar de desbetreffende organisatie verzonden worden. Op de site kunt u tevens het campagnemateriaal gratis downloaden. Liever een papieren flyer? Stuur een mailtje naar: info@voorall.nl


0 foto webinar

Webinar 11 maart 2021
We kijken met veel plezier terug naar ons inspirerende Lunch Webinar: ‘Van onze ervaring kun je leren’. Tijdens het webinar spraken we onder meer over de meerwaarde van vrijwillige, onafhankelijke cliëntenondersteuning en het succesvol betrekken van vrijwilligers bij de externe communicatie van je organisatie.
Kon je er niet bij zijn of heb je dit webinar gemist? Dan kun je het binnenkort terug kijken via het Youtube kanaal van Voorall.


0 foto Trap

Vrijwillige Onafhankelijke Cliënten Ondersteuning in Den Haag: wie doet wat

Kompassie is een onafhankelijk stedelijk steunpunt, voor iedereen in Den Haag met een psychische kwetsbaarheid én hun naasten. De vrijwilligers die bij Kompassie werken zetten hun eigen (familie)ervaring met psychische kwetsbaarheid in om lotgenoten te ondersteunen, te versterken en bij te staan. Kompassie heeft informatie, kennis en ervaring in huis ter ondersteuning van het  maken van keuzes of de aanpak van lastige situaties, bijvoorbeeld op het gebied van behandeling, sociale contacten, wonen, leren, financiën, werken en nazorg.

Het Senioren Collectief Haaglanden werkt uitsluitend met senioren vrijwilligers die hun kennis, levenservaring en betrokkenheid willen inzetten om mede-senioren te ondersteunen. Zij helpen onder andere bij: contacten met de gemeente en instellingen, administratie, financiële problemen, belastingen en schuldenproblematiek. De vrijwilligers werken op afspraak op kantoor, maar kunnen desgewenst ook thuis komen.

Het Straat Consulaat en de vrijwilligers behartigen de belangen van Haagse dak- en thuislozen en druggebruikers in opvang, zorg en op straat. Tijdens spreekuren geven vrijwilligers met ervaring advies en ondersteuning bij vragen over dak -en thuisloosheid en verslaving.

Voorall is er voor Hagenaars met een beperking. De vrijwilligers denken mee en wijzen de weg naar de juiste hulp en ondersteuning. Zij doen dit vanuit hun persoonlijke ervaringen en betrokkenheid en zijn onafhankelijk van het hulpaanbod.


0 foto sociale media

Volg ons ook op Sociale Media!

Kompassie
-Instagram www.instagram.com/stichtingkompassie/
-Facebook www.facebook.com/Stichting-Kompassie-369587743234509/
-Twitter https://twitter.com/StichtKompassie  
-LinkedIn www.linkedin.com/company/kompassie/

Straatconsulaat
-Facebook www.facebook.com/straatconsulaat/
-Twitter https://twitter.com/SConsulaat
-Instagram www.instagram.com/straat_consulaat/
-YouTube www.youtube.com/channel/UCHSIYngivYxv0GxHvzx89eA

Voorall
-Instagram www.instagram.com/voorall_/
-Facebook www.facebook.com/Voorall/
-Twitter https://twitter.com/voorall
-LinkedIn www.linkedin.com/company/voorall-voor-hagenaars-met-een-beperking


 
   

Colofon

‘Voorall(e) Hagenaars’ is een uitgave van Voorall en verschijnt tien keer per jaar.

Wilt u deze nieuwsbrief niet meer ontvangen? Dan kunt u zich hier afmelden.

Redactie: Tillie van Wijk
Eindredactie: Wim Carabain
Vormgeving: MatGlas Ontwerpbureau, Jan Bakker

Contactgegevens:
Van Diemenstraat 196
2518 VH Den Haag
070 365 52 88
info@voorall.nl
www.voorall.nl

picture
 
 
 
   
 
 
Wilt u deze nieuwsbrief niet meer ontvangen? U kunt zich hier afmelden
Powered by AcyMailing