Toegankelijkheid van Haagse evenementen
Mensen met een beperking zijn bij steeds meer Haagse evenementen welkom. Dit is te danken aan de gezamenlijke inzet van de Gemeente Den Haag, evenementenorganisatoren en belangenorganisatie Voorall.
Waarom toegankelijkheid?
De toegankelijkheid van evenementen staat landelijk steeds hoger op de agenda. In Den Haag zien we dat sommige organisatoren het al goed doen, anderen onderweg zijn, en sommigen de stap nog moeten zetten. De ambitie van Voorall en de Gemeente Den Haag is dat álle organisatoren van Haagse evenementen structureel toegankelijkheid omarmen – zodat echt iedereen kan meegenieten.
Hoe wordt toegankelijkheid verbeterd?
Voorall zet zich al jaren actief in om evenementen toegankelijker te maken. Dit gebeurt onder andere door:
-
Testen met ervaringsdeskundigen: Hierbij worden evenementen bezocht en beoordeeld aan de hand van schouwlijsten.
-
Adviesrapporten: Na een test ontvangt de organisator een fotoverslag met concrete tips en tops.
-
De ‘Gids naar Toegankelijke Haagse Evenementen’ – een praktische handleiding met eisen en aanbevelingen.
-
Infographic Toegankelijke Evenementen – een overzichtelijke visuele gids.
-
Subsidie Toegankelijke Stad – een regeling van de gemeente om toegankelijkheid te stimuleren.
De drie pijlers van toegankelijkheid
Wanneer we evenementen testen, staan de volgende drie pijlers van toegankelijkheid altijd centraal:
-
Digitale toegankelijkheid
Informatie over toegankelijkheid moet duidelijk en vindbaar zijn op de website van het evenement. Denk aan een toegankelijke plattegrond, voorzieningen, routebeschrijving en contactopties. -
Fysieke toegankelijkheid
Routes, entrees, terrein, EHBO, horeca en toiletten moeten goed bereikbaar zijn. Drempels, steile hellingen en obstakels (zoals kabels) moeten vermeden of slim opgelost worden. -
Sociale toegankelijkheid
Iedereen moet zich welkom voelen, ook met een hulpmiddel of hulphond. Het personeel moet mensen met een beperking met respect benaderen: aankijken, duidelijk communiceren en nooit opmerkingen maken als "had je maar hulp moeten meenemen".
Ervaringen uit de praktijk – door Mariëtte (ervaringsdeskundige)
“Aan het begin van het testen waren vrijwel alle evenementen níet toegankelijk. Zelfs als organisatoren dachten dat ze het goed geregeld hadden, bleken oplossingen vaak onvoldoende of zelfs gevaarlijk. Zo was er een aluminium oprijplaat die zó steil was, dat ik die alleen met hulp durfde te gebruiken. Bij een ander evenement stond een toiletunit waarbij je bijna de haven in rolde.
Kabeldrempels zijn een structureel probleem. Ze zijn vaak te hoog, zeker voor scootmobielen, waardoor je blijft ‘hangen’. De mooiste oplossing? Laat de kabels bovenlangs lopen – dan heeft niemand er last van.
In het begin vonden organisatoren ons vooral ‘lastig’. Toezeggingen werden zelden opgevolgd en opgestuurde testverslagen bleven vaak zonder reactie. Daarom hebben we de gids opgesteld: daarin staat wat écht nodig is voor een volledig toegankelijke ervaring.
Gelukkig zien we nu ook goede voorbeelden. Zoals The Royal Christmas Fair: vrijwel het hele terrein was toegankelijk gemaakt. Wat een beleving – zo hoort het.
Samen met de gemeente hebben we een routekaart opgesteld naar volledig toegankelijke evenementen. Natuurlijk zijn er ook fysieke beperkingen aan een terrein – bestrating, straatmeubilair of brandweereisen – maar daar kun je met creativiteit en samenwerking vaak goed mee omgaan.”
Concrete tips uit de praktijk
Mariëtte komt met een aantal concrete tips voor evenementorganisatoren:
-
Gebruik vaste bevestigingspunten op lantaarnpalen om kabels bovenlangs te leiden.
-
Investeer in toegankelijke toiletunits die door organisatoren gehuurd kunnen worden – bijvoorbeeld via de gemeente.
-
Als een festival jaarlijks op dezelfde plek plaatsvindt, moeten eerdere adviezen goed worden vastgelegd en toegepast.
“Het mooie van een toegankelijk evenement is dat iemand met een beperking vaak niet alleen komt. Dat betekent: meer bezoekers, meer inclusiviteit, meer impact.”
Wanneer en welke evenementen?
Voorall test al 5 jaar Haagse evenementen – in totaal 25 keer. Denk aan grote en kleine festivals, op afgesloten terrein of in de stad, zoals: The Royal Christmas Fair, Life I Live, Rrrollend, De Parade, Vlaggetjesdag, Zeeheldenfestival, Jazz in de Gracht, De Betovering, CPC, Uitmarkt, Bevrijdingsfestival, Rewire
Aandachtspunten
De aandachtspunten die bij alle evenementen gelden zijn de volgende:
-
Te steile hellingen
-
Kabeldrempels
-
Ontbrekende of onduidelijke informatie (zowel online als op locatie)
-
Toegankelijkheid van toiletvoorzieningen
-
Verspreide horeca zonder goede bereikbaarheid
Wat is beschikbaar voor organisatoren?